よくあるご質問|浮気調査なら品川駅から徒歩1分の総合探偵事務所ネクストムーブ

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よくあるご質問

料金に関するご質問

浮気調査には結局いくらかかるのですか?

当探偵社サイトの『調査料金』をご覧下さい。

詳しくお話させて頂き、ご契約前に料金説明・正式な見積書を作成致します。尚、依頼者様のご予算を勘案した上で料金をご提示させて頂きます。

時間単位の簡単明瞭な料金体系のため、いつでもご自分で計算可能です。

 

※お電話・メールにて一概にご料金をいくらと提示することは出来ません。 ご不安になられると思いますが、出来ないのが当然なのです。

なぜならば、ご依頼者様一人ひとりのおかれた状況や環境、事情、把握されている情報、 また目的などから、最適な調査方法のご提案や調査期間、ご料金が変わってまいります。

当事務所では調査に必要な

『ご相談料』

『調査機材使用料』

『報告書作成料(写真+文章の報告書)』

『ビデオ編集料(DVDまたはブルーレイディスク)』

『弁護士、カウンセラーの紹介』

などの費用は全て料金に含まれております。

 

調査経費(交通費・宿泊費・ガソリン代等)は調査料金とは別途に発生いたします。 つまり『調査料金』+『消費税』+『調査経費』の合計が総額ということになります。 詳しくは調査料金

調査後に多額な請求をされたりしませんか?

当事務所では、調査前・調査中・調査後の三段階で料金やご契約に関しての確認をしております。

各日、調査が終わった後に料金に関して必ずご報告しておりますので、ご安心ください。

時間単位の簡単明瞭な料金体系のため、いつでもご自分で計算可能です。

調査継続・終了についても協議の上、対応させて頂いております。

もちろんご不安な場合はお問合せ頂ければ、ご料金を提示します。

調査料金は、いつ支払ったらいいですか?

調査料金は、調査に入る際必要経費として頂く着手金が御座います。

その他は基本的に全額調査後にお払い頂きます。

調査後に報告書などを作成したうえで、ご報告致します。

報告書の内容を確認した後、ご料金をお支払い下さい。

ご料金を頂いた後、「調査報告書」などをお渡し致します。

※調査を行った結果、ご料金が頂いた着手金未満の場合、その差額につきましてはご返金致します。

調査後、追加料金を請求されることはありませんか?

時間単位の簡単明瞭な料金体系のため、いつでもご自分で計算可能です。

調査経費につきましては、その都度お話させて頂き了承を得たうえで対応させて頂きます。

調査延長や追加調査が発生した場合はそれぞれの料金が加算されます。

なぜ、簡単な調査も難しい調査も同じ料金なのですか?

調査の難易度は、一般の方は分かりづらいと思います。

例えば、『この調査は難しいから、調査員が5人必要です。』『調査員1名の料金が1時間8,000円なので、5人で1時間40,000円です。』と言われても、調査のプロでもないかぎり、本当かどうか分からないですよね。

また本当にその人数を出していると確認・判断できませんよね。

そういった不明瞭な料金設定にならないように、当社では時間単位の料金設定にしています。

万一、調査キャンセルをした場合、違約金は発生しますか?

基本的に、調査員が動く前(現地への移動も含む)でしたら キャンセル料を頂いておりません。

どうしても調査員が動いてしまってからですと、 他のご依頼者様の調査日時をずらしてしまっていたり、 お断りしている場合がほとんどですので、 その場合、申し訳ございませんがキャンセル料を頂いております。

ご契約時に、詳しくご説明させて頂いております。

予算が少ないのですが、依頼は可能ですか?

基本的に、調査員が動く前(現地への移動も含む)でしたら キャンセル料を頂いておりません。

様々な方法によりご予算に合わせたご提案をさせて頂いております。

調査が失敗した場合でも料金を支払うのですか?

絶対にお支払いいただくというものでは御座いません。

100%成功するように慎重に調査を進めておりますが、 どうしても人が人に対して行うものです。

 

ます、どのような理由で失敗したかを明確にします。

またご説明したうえで、状況に応じ対応させて頂きます。

調査に関するご質問

探偵社に依頼するのは初めてで、不安があるのですが。

調査を行ううえで、私たちとご依頼者様の信頼関係が一番重要なことです。 先ずはお電話下さい。

またご相談時も含め、 詳しくご説明させて頂き、質問・疑問についてご契約前にご不安を解消して頂きます。

経験豊富な相談員がお客様に合った調査プラン・料金プランをご提案させて頂き、 問題解決へと導きます。

他社へ一度依頼した調査を、再度引き受けてもらえますか?

お請けしております。他の探偵社・興信所が信用できない、

結果を得る事が出来なかった、または失敗してしまったといった場合でも、 その事実をお伝え頂ければ、最適な調査方法をご提案させて頂きます。

調査力が必要です。決して探偵社ならどこに頼んでよいというものでは御座いません。 ご注意ください。

どのように調査方法を決めるのですか?

当事務所は、ご依頼者との信頼関係とコミュニケーションを第一に考えています。

勝手な判断で調査を遂行することはありません。

ご依頼者様一人ひとりのおかれた状況や環境、事情、把握されている情報、 また目的など、詳しくお話をお伺いしたうえで、 経験豊富な相談員によりそれぞれご提案させて頂いております。

またその都度、状況の変化に応じ、ご依頼者様と協議致します。

難しい調査もしてもらえますか?

他社ではお断りするような難しい調査、

調査力を必要とする当事務所でしかできない調査はお任せください。

「どんな調査もお引受けします。」「必ず結果を出します。」と即答は出来ません。

以下のような場合は、ご依頼を辞退させて頂く場合もございます。

  • 互いに、信頼関係が築けない場合。
  • 誠実かつ正直に、情報をご提示いただけない場合。
  • 公序良俗に反する事や、違法行為目的と思われる場合。
  • 部落・差別問題に関与するご依頼。

内容をお聞かせ頂いて、ご依頼者様自身にもリスクがある場合は、 予めお伝えしますのでご安心下さい。

当社は何よりもご依頼者様を守ることを優先的に考えアドバイスいたします。

ご不安のある方はまずはお問い合わせ下さい。秘密厳守で対応致します。

調査の途中経過報告はありますか?

はい、あります。

調査中の状況を、電話またはメールでご報告致します。

調査はご相談しながら進めてまいりますので、 勝手に調査を進めることはありません。

調査継続・終了のご連絡や、ご料金に関しての ご連絡もさせて頂いております。

依頼する前に、準備しておくことはありますか?

特に必要はありません。

調べたい対象となる方のお写真・ご自宅・勤務先・車両・移動手段など お分かりになる範囲で結構です。

情報の取得しようとして疑われる場合も考えられますので、その場合は必要ありません。

まずはなにもせずにご相談下さい。

調査を依頼したら、どのようにしてたらいいですか?

こちらから指示がない限り、特別、御座いません。

できるだけ普段通りにしていて下さい。

ご自分でも何か情報をつかもうと思い、いろいろ動かれる方もいらっしゃいますが、 いったん調査を依頼されたら、その間はプロに任せて下さい。

疑われてしまうと、警戒してしまうことにより 通常より調査期間が長引く可能性があります。

調査は何人で行いますか?

調査は通常、調査員3名で行います。

ただし、詳しくお話しをさせて頂いた上で、 調査を成功させるために調査員の人数を増やす場合もございます。

ただどのような調査も、調査員の人数を増やせば成功するというものではなく、 それぞれ現場状況や調査状況により適切な人数というものがあります。

また、当事務所では、調査員の人数に関わらず時間単位の料金設定ですのでご安心下さい。

当日の緊急な依頼でも受けて頂けますか?何日前に依頼したらいいのでしょうか?

もちろん当日の調査もお請けしております。

ただし調査を行う前に、対面させて頂きご契約が必要となります。

特に初めて調査を依頼される場合は、他のご依頼者様の調査が入り スケジュールが埋まってしまうことが往々にして考えられます。

なるべくお早めにご相談下さい。

調査は絶対にバレませんか?

中には警戒心が強い人がいますので、調査は慎重に行います。

人が人を調査するということで、100%とは正直断言できません。

当事務所の調査力があれば、他社よりも少ないのは事実です。

ただし、万が一、発覚しそうになった場合、その前に調査を中断させて頂きます。

そして後日、日を改めて調査を行います。

ご依頼者様のことを考えても、結果を出す(証拠をとる)ためには、 調査が発覚しないことを第一に考える必要があります。

恋愛工作・別れさせ工作などはお願いできますか?

当事務所では一切行っておりません。

一般社団法人「日本調査業協会」の正規加盟員ですが、 自主規制項目に挙げています。

また契約時のトラブルが多いと聞いておりますし、 公序良俗に反する行為ですので お断りさせて頂いております。

調査結果の報告はどのようにして頂けるのですか?

調査にてで撮影した写真+文章付きの報告書(紙ベースで製本したものをご提供) ビデオ編集を行った動画(DVDまたはBlu-rayでのご提供)しております。

上記を使用し口頭でのご説明も行います。

もちろんそのまま裁判資料や証拠としてご活用頂けます。

 

詳しくは証拠品サンプルについてをご覧ください。

他県での調査はお願いできますか?

勿論です。

地理的な問題があり調査は難しいのでは?と思われる方がおられますが、 当事務所の調査員は高度な技術を持ったプロです。

また、ご自宅付近の探偵社に頼むのはリスクがあると感じておられる方もいます。

当事務所にご依頼される方の半数は東京都以外の方です。

当事務所は全国、北海道から沖縄まで迅速に対応させて頂いております。

また、海外での調査も実績が御座います。安心していつでもご相談ください。

どこまで調査してもらえますか?

それぞれ状況が違いますので、 詳しくお話をお伺いしたうえで、ご要望もお聞きしながら

こんなことを知りたいというものがあれば、 遠慮なく、ご相談下さい。

ご相談・契約に関するご質問

匿名での相談や依頼はできるの?

契約までは匿名でもご利用頂けます。

ただし、ご契約の際には氏名などの情報が必要となります。

相談内容が漏れたりしませんか?

どのような情報も、外部に洩れることは一切御座いません。

もちろん相談員や調査員など在籍するスタッフ全て、秘密厳守・守秘義務に関しては 徹底した教育や指導を行っています。

また、調査に携わるスタッフ以外、情報を目にすることは御座いません。

調査を依頼したご依頼者様・調査対象となる方の情報漏洩は御座いません。

また調査終了後には全ての関連資料を安全に破棄しておりますので、ご安心ください。

相談はしてみたいけれどお金はかかるの?

当事務所はお見積もりやご相談(面談を含む)で料金が発生することはありません。

※ご自宅・ご自宅付近・ご指定の場所でのご相談・面談の場合、 交通費を頂いております。

契約を迫られたりしませんか?本当に相談だけでもいいのですか?

ご相談(面談)をしても、調査契約の決定権は当然ご依頼者様にあります。

当事務所では、ご依頼者様との信頼関係を第一と考えております。

少しでも、ご不安な場合は、ご契約頂いておりません。

無理に勧めて調査契約を交わすことは絶対にございません。

ご相談及び、調査料金のお見積もりまで一切無料となっております。 ご安心下さい。

ご相談にお伺いしたいのですが、予約は必要ですか?

プライバシーや秘密厳守ということで

当事務所では他のご依頼者様と顔を合わせるようなことは致しません。

またスケジュールが御座いますので、ご来社いただく際には事前にお電話にてご予約を頂いております。

お電話の際にご希望の日時を2~3つ程度ご指定頂ければと思います。

土日・祝日も可能です。

事務所には人目が気になって行きにくいのですが…?

基本的には、ご来社にてご相談をさせて頂いておりますが、 来社が困難なお客様につきましては、ご自宅・ご自宅付近・ご指定の場所まで お伺いさせて頂いております。交通費のみ頂きます。

メールだけでやり取りすることは出来ませんか?依頼するには会わないとダメですか?

探偵業法により一度お会いして契約書などを交わさないと調査を行うことできません。

お会いさせていただく必要があります。

報告書を貰うまでどれくらい時間がかかりますか?

調査終了後、基本的に約2週間となります。

調査期間であったり、多忙な時期については 稀にお日にちを頂くことが御座います。

調査が終了してからも相談に乗ってもらえますか?

もちろんご相談下さい。

問題解決に向けて、ご依頼者様とともに取り組みます。

調査終了後、法的手段を取りたい場合、弁護士を紹介してくれますか?

弁護士にも専門分野というものが御座います。

医者でいうと、外科・内科・小児科・・・など。

それぞれ当事務所提携の専門の弁護士をご紹介致します。

相談の受付時間について教えて下さい。

24時間受け付けております。 ご都合のよろしい時間にご連絡下さい。

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